Q.1：如果放大照片、相本已經製作完成，但沒有時間來拿可以保留多久？

一般成品完成後即可來取產品~~
如果沒有時間過來拿您可以先和您的門市人員告知來取的時間方便幫您做好準備!!

Q.2：請問我是海外客，如何安排拍攝行程?

您是從海外飛來台灣的客人們不用擔心，您只需要把行程空出兩天到ONLY YOU來就可以了
第一天：安排挑選拍照禮服以及拍攝內容的溝通
第二天：拍攝婚紗
後續的挑選照片及相本編排可以透過網路的方式與您校稿，
待商品完成會使用貨到付運費的方式寄給您，或交由台灣的親友帶回。

Q.3：請問我是海外客,產品部分寄送如何計費呢?

如您需要寄送服務可以使用貨到付款的方式郵寄。每個地區的運費不太一樣，運費無法預估大約多少錢唷~不過在寄送前會先依貨運公司的預計價錢給您參考。

Q.4：因為在中南部結婚宴客，捧花可以提前兩天取嗎？

您宴客使用的捧花是可以前2天取，但因為捧花是鮮花如果沒有照顧好花瓣容易變黃。建議如有親友前一天回中南部可以請他們幫您取花，或是到中部的花店訂購捧花ONLY YOU包套付的捧花可以幫您折價500元～

Q.5.什麼是VIP卡和親友卡？

ONLY YOU親友卡是提供給在我們家拍攝婚紗照新人的VIP服務。 含ONLY VIP卡提供專屬新人ONLY VIP 回娘家特惠 $ 3800 ，可拍攝週年紀念照、孕婦照、全家福、寶寶照等的服務，期限是他們下訂當天開始算一年，分別有拍攝婚紗、拍攝全家福、拍攝個人寫真優惠，親友可憑相對應的卡到店下訂婚紗包套，全家福包套或是個人寫真包套，可享卡上好禮2選1唷!!

Q.1：請問拍完甚麼時候可以挑選照片呢?一定要到店裡挑選嗎？

ONLY YOU拍攝完成後續30-45個工作天電子檔會完成，照片完成後ONLY YOU會立即通知新人到現場看照片，如照片沒問題就能將照片帶回家與家人分享與挑選照片。ONLY YOU會為您準備好照片光碟讓您在家挑選照片，您只需要將挑選完的照片編號email至ONLYYOU就會有專人幫您處理挑選好的照片。

Q.2：請問要先製作到喜帖/婚禮影片，可以先幾張照片給我嗎?

在ONLYYOU拍攝完畢後照片電子檔我須30-45個工作天完成。如您的婚期較接近急需10張內的照片檔案，那您可以在拍攝前告知ONLYYOU的服務人員，協助您在時間內先取10張照片的電子檔

Q.3：請問提供的照片是什麼檔案格式，檔案的畫素大小是多少？

ONLYYOU提供的照片檔案是JPG檔，檔案的畫素是3000*4000，照片單張約10-20MB解析度都在300dpi左右。ONLYYOU提供的檔案是能讓您印製商品或是宴客會場播放做使用。

Q.4：請問回家後發現光碟檔案不能讀取怎麼辦?

如是ONLY YOU提供的光碟無法讀取，請您立即與ONLYYOU聯繫服務人員會幫您準備新的光碟或轉存於您自行準備的usb。

Q.5：請問照片顏色可以調整嗎？

如您的照片顏色需要做調整是可以，但是調色的需依每張照片的條件去判斷是否是技術上能完成的，只要是技術上能完成的調色效果是不會收取費用的。 若您有一定想要的色調，建議您在拍攝前將範本告知攝影師（每張照片顏色的調整是依照拍攝時的燈光天氣等條件完成的）

Q.6：請問修片需要多久時間？

您挑選完畢照片並回傳至ONLY YOU後精修照片需要7-14個工作天，照片精修完成後ONLY YOU會有專人email與您聯繫確認。

Q.7：請問多加精修入相本一張是多少呢?

您如要增加精修照片入本每一張的費用是300元

Q.8：請問牙套可以修嗎？修片有標準範圍嗎？

若您配戴隱適美牙套建議拍照前拆除牙套再進行拍攝,牙齦固定橡皮筋的勾勾建議請牙醫幫您先行拆除 以免後續無法修片
若您配戴傳統/戴蒙牙套是無法修片,若有單張牙套修片要求那會以單張計價方式(每張800元起)

Q.9：請問若修片完不滿意可以換照片嗎？

如您的照片已經進行修片完畢是無法更換照片的。若需要更換照片是會有費用的，每張精修照片的費用是300元。

Q.10：請問我想要做特別的照片合成可以嗎?

您如想要特別的照片合成當然可以，但合成的部分是合成費用。（費用部分會依不同的照片要求做報價

Q.11：請問可以自行編排照片順序嗎?

如您在編排相本上有自己的想法是可以自行編排照片的順序，那要麻煩您在美編製作前先將您的想法告訴ONLYYOU的設計部門，事前的溝通很重要那才能讓流程更加順利。

Q.12：請問修片或美編不滿意可以調整嗎? 有限次數嗎?

ONLYYOU的設計部門會在修片及美編完成後請您校稿，如有需要調整的部分只要是技術上能夠完成，都會依照您的想法幫您做修改，次數是無限制。建議您可以來到現場和ONLYYOU的工作人員進行溝通。

Q.13：請問美編需要多久完成？不滿意可以修改嗎？

您確認修片沒問題，就會進入美編製作。美編製作需要10-14個工作天，完成後會請您校稿如有不滿意的是可以進行修改，建議您和ONLY YOU的設計部門工作人員進行溝通，能流程更加順利完成。

Q.14：請問相本製作完成需要多久時間?

ONLY YOU的相本製作流程需要3個時間，那如您在修片或美編上有較多需要溝通及更改的部分，後製的時間也會因此延後!

Q.1.請問可以選擇外縣市拍攝嗎?分成兩天會需要加費用嗎?

如您需要到台北以外的縣市拍攝是沒有問題的，但因為多了車程的時間，有可能產生超時的費用每小時3000元。若分為兩天拍攝會多檔期費，多一天為20000元兩天都會有十個小時的拍攝及彩妝時間。

Q.2.請問除了包套含的禮服可以多加禮服(或便服)拍照嗎?

當然是可以的，如多加便服但不換造型是不會有費用的，但多加一套禮服會有加租的費用，以上需在時間內完成拍攝，（需在溝通行程時告知攝影師及造型師增加拍攝禮服或便服的部分）

Q.3.請問拍攝時家人或寵物可不可以一起入鏡?

您如要在拍攝婚紗請親友一同入鏡，那是會有800元的入鏡費用（入鏡費是不含彩妝及禮服），如有需要則是另計。而寵物入鏡是沒有費用的，提醒新人如有帶寵物建議要多帶一位親友幫忙照顧。

Q.4.請問拍攝當天是否能帶朋友來側拍?

您拍攝的當天是可以多帶一位朋友的!在ONLYYOU的攝影棚內是禁止側拍的，但到外景時側拍是沒有問題的（只要不影響到攝影師及先前告知就可以了），但還是要提醒新人要考量到朋友外景交通的部分唷!

Q.5.請問拍攝可以找自己的造型師嗎?

ONLY YOU的攝影師及造型師是長期配合的已有很好的默契，另外顧及照片所呈現整體品質。所以ONLY YOU拍攝無法自行準備造型師。

Q.6.請問造型師跟外景需要額外費用嗎？

ONLYYOU的每一個包套所提供的造型師是會在拍攝時全程跟拍，而且是不會收取額外的費用

Q.7.請問棚景外景比例有限制嗎?

拍攝當天的蓬景比例是依新人的拍攝內容及和攝影師溝通後做安排，ONLY YOU是沒有限制內景以及外景的比例。

Q.8.請問攝影造型溝通不滿意可以再溝通或換攝影造型師嗎？

如您在溝通時發現攝影師或造型師的有任何疑慮，都可以立即和負責的門市反應並立即幫您處理，ONLYYOU將依照您的需求幫您更換適合的攝影師或造型師，也希望新人可以準備多一些喜歡的照片或造型跟攝影師溝通以達到最完整的溝通。

Q.9.請問拍攝時造型師會準備飾品和頭紗嗎？

拍攝當天ONLYYOU造型師會依照您的禮服風格幫您搭配飾品的部分以及長頭紗、短頭紗。若您有特殊指定款式飾品/配件 歡迎自備

Q.10.請問有嚴重皮膚過敏怎麼辦？造型師用的化妝品是什麼品牌的？

建議可先與皮膚科醫生會診 確認是否可透過口服藥物/外用藥膏降低化妝造成的過敏不適，以及準備您日常使用的保養品。ONLY YOU每位造型師使用的化妝品都是歐美及日系各大專櫃品牌。

Q.11.請問如有近視會影響拍攝嗎？

新郎若您習慣戴眼鏡，可以準備一付無鏡片的框架！因為鏡片會造型反光現象，或著適配戴隱形眼鏡！新娘建議戴隱形眼鏡哦～

Q.12.請問新郎需要自己準備西服和鞋子嗎？

除了ONLYYOU配合的西服廠商提供的西服2套及皮鞋，新郎要自行準備白色襪子、黑色襪子、黑皮鞋及希望變化性的襯衫、領帶、牛仔褲等，並建議可以多準備1套自己西服來多做些變化。

Q.13.請問拍攝當天如果覺得造型和妝感很不ＯＫ 有甚麼即時的處理方式？

若拍攝當天妝髮不喜歡可以馬上和服務您的門市小姐提出，ONLY YOU會立即了解問題並依當天空班的造型師做更換或另約時間重新安排造型師以及溝通，但還是建議事先溝通這樣可以降低這樣的風險

Q.14.請問我擔心在拍攝時擺姿勢上沒有信心怎麼辦？

您可以放心!ONLYYOU的攝影師都是專業引導員，且有攝影助理協助指導，所以您只要放輕鬆就好!那也有新人是比較放不開，非常建議可以在家中多看照片練習動作~如哪一個角度你覺得好看或是對著鏡子笑，這些在拍攝前都是很重要的功課!

Q.15.請問拍照當天會選不到道具嗎?

您可以放心!ONLYYOU擁有數百件道具提供新人拍攝，新人可以於拍攝當天化妝前先挑選您需要的拍攝道具，，以保障每位新人權利ONLYYOU不提供保留道具。

Q.16.請問有有提供拍攝捧花或花束嗎?還是需要自備嗎?

ONLY YOU的新人真的很有福利!ONLYYOU有提供十幾款不同的假花束及乾燥花束提供新人拍照使用!

Q.17.請問外拍車另計是?

拍攝當天的外拍車輛是不含在ONLYYOU的任何包套，那會建議和攝影師溝通好行程後再決定是否需要租車，如您的外景景點是大同大學或集食行樂就可以步行約5-10分鐘是不需要租車。若行程較遠，ONLYYOU有優質的合作廠商可以代叫租車。車款是福斯T4或T5箱型車，首四個小時2500元，每加一小時500元。（費用含司機、油費及更衣帳棚）如您要自行開車也可以，但要麻煩您預留攝影師、造型師、燈光師，以及新人的禮服及道具。

Q.18.請問門票的部分是怎麼算?

拍攝當天的入門票需依新人想拍攝的地點做參考，如是婚紗基地門票費是3500元五個人（含攝影師、造型師、燈光師及新人），那當然如果拍攝景點是不需要收取費用的就不會有費用的產生。

Q.19.請問拍照當天下雨天怎麼辦? 延拍會產生其他費用嗎?

ONLYYOU有將這部分幫新人歸類為以下三種不同類型：
①如您是未上妝前決定延期是不會產生任何費用。
②如您是得知有可能下雨但您決定要拍攝棚景然後第二天外景，這樣的情況是會有重新上妝的開妝費3000元。
③如您是拍攝中途無預警的下雨必須第二天拍攝外景，這樣的情況開妝費ONLYYOU會幫新人吸收，但租賃車及門票的部分還是由新人支付。

Q.20.請問拍攝當天個人因素(EX:發燒 身體不適..等)無法拍攝,改期需加費用嗎?

您如是拍攝當天有身體不適的狀況,會建議直接延期，您可以放心這樣的情況不會有任何的費用，
當然還是希望以最佳的狀態才可以拍出最美的婚紗照。

Q.1.請問網站上有全部的禮服照片嗎？

您可以在最愛禮服的粉絲團相簿裡看到目前已經拍攝好的禮服檔案照片喔！部分新款禮服因檔案拍攝無法及時的關係，您到現場禮服秘書會為您介紹最新款的禮服。

Q.2.請問新款什麼時候上架?

最愛禮服每個月一定都會有新的禮服款式，但是件數不一定需看當季設計師的新款是否有適合新娘的款式。

Q.3.請問厚片新娘有禮服可以穿嗎?

目前最愛禮服的婚紗尺碼有限，尺寸是38胸32腰40臀以下，這部分您可以先參考最愛禮服提供的的尺寸。

Q.4.請問有適合懷孕的新娘禮服可挑選嗎?

恭喜恭喜!!!最愛禮服是有懷孕可以挑選的禮服，但是件數有限需依新娘肚圍尺寸評估，因每位懷孕的新娘身形不同，所以還是要以實際狀況為主。

Q.5.請問試穿有限制件數嗎？

最愛禮服試穿是沒有套數限制。但是有試穿時間限制，每個時段可以試穿90分鐘哦！

Q.6.請問試穿禮服時可以拍照嗎?

最愛禮服挑選禮服及試穿時是可以拍照的，這樣也能讓您更清楚拍攝起來的效果。

Q.7.請問挑禮服時帶家人或閨密有沒有人數限制呢?

您好歡迎一同陪伴您挑選您的命定婚紗，但每間更衣室的座位及空間有限所以麻煩新娘將陪客人數盡量控制再2-3位。

Q.8.請問挑不到禮服怎麼辦？

您不用擔心ONLY YOU門市會針對您遇到的禮服狀況另行安排。因為挑不到禮服的狀況有很多，ONLY YOU會先跟您溝通挑不到禮服的原因，或建議可以先做一些功課（如喜歡的禮服風格，想要搭配的景點，最不喜歡的款式等問題）然後交由最愛禮服做溝通幫您安排了解您的禮服秘書再次挑選禮服。

Q.9.請問婚期是大日子,會不會選不到禮服穿呢?

您可以放心，最愛禮服在每個宴客檔期釋出的新人對數都是固定的，用意就是要保障各位在禮服量能充足下愉快地挑選宴客禮服。

Q.10.請問挑完禮服後是否可以換款?會有換款費嗎?

在您挑完禮服並最後確認需要換款，自確認禮服當日至一個月內最愛禮服將會收取1500元/件換款費。

Q.11.請問訂結婚當天禮服是否有搭配造型的配件? ex:頭紗.手套.披肩.手腕花.項鍊.耳環等?

最愛禮服會為您準備配件的部分有頭紗.手套.毛披肩、蓬裙。沒有頭花、手腕花、項鍊耳環這會由新祕提供。

Q.12.請問宴客前取禮服可以請家人幫忙我拿嗎?或可以用寄的嗎？

最愛禮服無法將禮服郵寄，因為擔心在運輸中禮服發生任何狀況都會影響新娘們婚禮的流程。取禮服的部分建議一定要新娘本人來現場，主要是要做尺寸的最後確認及修改，這樣才能確保宴客當天尺寸是正確的。

Q.13.請問宴客禮服租借天數是幾天呢?幾天前要取?

最愛禮服提供宴客禮服租借天數將視您的宴客地點而有所不同，若是北部則以三天為期限，宴客前一天取禮服，宴客後一天歸還；若是在中南部則以五天為期限。

Q.14.請問禮服借出，需要付押金嗎?

您取禮服當天需要準備現金10000元的禮服押金交由最愛禮服，歸還禮服後確定禮服沒問題最愛禮服會將10000元押金同時退回。

Q.15.請問拍攝或宴客時禮服破損怎麼辦？

親愛的不用擔心如禮服是在拍攝時的狀況下破損ONLYYOU都會負責唷～
如是宴客禮服會再您要取時讓您檢查，萬一真的破損會先看禮服破損狀況若是最愛禮服可以自行處理的是不會跟您收取費用，但如是太嚴重會先送回廠商再跟您報價。

Q.16.請問有提供伴娘禮服嗎?同一個款式最多幾件?費用怎麼算?

ONLY YOU的婚紗包套C和D的部分都是有含一套伴娘服。最愛禮服同一款式伴娘服有6件，最愛禮服多加租一套伴娘服的費用是2000元。

Q.17.請問有提供媽媽服裝/花童服嗎?

最愛禮服是有提供新娘及伴娘的禮服以外，也有提供媽媽禮服和花童禮服的租借。

Q.1：請問ONLY YOU跟其它婚紗公司的差別?

ONLY YOU最具特色的就是客製化拍攝+拍攝毛片電子檔全贈！拍攝前與攝影師見面溝通拍攝風格、外拍路線更是一大特色與傳統婚紗公司老派拍攝截然不同。ONLY YOU擁有台北市最強攝影棚提供新人不同拍攝需求，不需額外承擔租借攝影棚之費用。ONLY YOU包套內容可依新人需求做調整，不論實質的現金折價或折換等值商品皆可彈性量身打造。最重要的是ONLY YOU各項產品、服務內容皆為公開價格不須擔心隱性消費更好控制婚禮預算。

Q.2：我要如何預約諮詢？諮詢當天需要注意哪些事項?

ONLY YOU採預約制，您可以在官網的服務項目裡了解所有包套價格，或是您可以將您的需求在我們諮詢表單上填寫，也歡迎您來電提問或預約。那預約諮詢當天會有提供參觀攝影棚及試穿禮服的服務,建議新人如有隱形內衣NU BRA可以自行準備過來。
PS.由於禮服我們是配合「最愛禮服」工作室，諮詢當天如有空的更衣室可安排試穿禮服，因避免影響後續已預約更衣室服務之新娘，試穿禮服以兩套為限。

Q.3：請問你們公司附近停車方便嗎？如是搭車該怎麼搭呢？

您可以搭乘大眾運輸工具：

➤捷運淡水信義（紅線）➤圓山捷運站：一號出口(步行約10分鐘)
➤捷運淡水信義（紅線）➤民權西路捷運站：九、十號出口(步行約10分鐘)
➤捷運中和新蘆（橘線）➤捷運中山國小站：一號出口（步行約15分鐘）
➤公車大同大學站(士林方向)➤您下車就會看到ONLYYOU
➤公車大同大學站(北車方向)➤您下車就會看到ONLYYOU在正對面

您若是開車 ONLY YOU 附近有超多停車場，以下是各停車場地址：

➤中興嘟嘟房:104台北市中山區農安街19號 450公尺
➤中興嘟嘟房:104台北市中山區民權西路53號700公尺
➤國雲停車場:104台北市中山區中山北路三段55巷 7號150公尺
➤禾典停車場:台北市中山區德惠街7號200公尺
➤雙城停車場:104台北市中山區雙城街18巷5號350公尺

Q.4：我想要包套內容減少拍照張數或造型等，費用可以便宜嗎？

包套內容中實體商品是可以折抵包套金額，但化妝造型及攝影專業服務是無法量化打折的，所以婚紗照片全給的張數是固定的，無法折抵包套費用。

Q.5: 請問一般包套的也能選La sposa& San Patrick的禮服嗎？

目前ONLYYOU與最愛禮服的合作方案是只要您是C或D包套都可以選擇，但會需要加升級費5000元!

Q.6: 我只需要結婚當天的新娘祕書/婚禮攝影服務可以嗎?

ONLY YOU團隊的攝影師及造型師有宴客當天新秘/婚攝的包套服務，因會有檔期問題需要請您提供給宴客的日期，我們將由專人為您確認是否還有新祕老師/婚攝師可以服務。

Q.7:婚紗包套裡的民俗禮盒是什麼？結婚一定會用到嗎？

民俗禮盒是傳統禮俗所需要的，禮盒裡面含母舅帖、丈人帖、禮金簿、簽名本、扇子、胸花、名條、囍字貼紙、紅包袋的十禮禮盒。是否一定需要使用需依您的婚禮流程及長輩的需求為考量。

Q.8.什麼是安瓶？成分是什麼？使用方式？為什麼一定要用？

安瓶是定妝液，是一種保濕度非常高的精華液，主要是讓新人的妝感較持久，使用方法很簡單就是在上妝前擦抹的保養品，讓皮膚保濕較高不易脫妝。

Q.9:我如果想去國外拍攝有包套服務嗎?

海外婚紗是依您的行程報價，如是行程較近的沖繩、大阪、京都、首爾等地拍攝，會是安排四天三夜的海外拍攝行程。
ex.第一天行程：辦理入住及攝影師勘景行程，第二、三天進行拍攝：總共三套禮服三套造型(拍攝細項行程分配會跟攝影師見面討論後決定)，第二、三天的拍攝時間各六小時(不含初妝、初髮時間)，第四天搭傍晚前飛機返台，拍攝費用：由您選定的包套費用+$25000(攝影師、造型師四天檔期費用，一組攝影師/造型師全程只服務一組新人)、工作人員機加酒、當地交通費用皆由新人支付。
若您海外婚紗想去特定指定國家或是距離長程的地點則歡迎來電專案洽詢，量身打造只屬於您的海外婚紗包套。