必看關鍵問題
Q.1：ONLYYOU 七天之內全額退費是真的嗎？
在 ONLYYOU 預約付訂後，您可以改變心意
您不需要任何理由，唯你婚紗給您承諾
預約下訂起七天內，將全額退款給您
不用擔心預約付訂後，不能退款的問題
歡迎您再去多比較。讓您來店預約沒有壓力
尊重您的自主選擇，給您安心的保證
但如果您是預約付訂七天後要退款
以下是退款相關規定：
• 如果您已經是下訂後七天那退款金額為訂金八成
• 如果您已經排定拍照檔期那退款金額為訂金七成
• 如果您已經挑完拍攝禮服及已完成攝影造型溝通
那退款金額為訂金退款五成
• 如果您已經完成拍攝服務恕不予退款
※預約付訂的包套是可以轉讓親友且沒限期
但轉讓的親友需持原預約單來店重新擬定新的服務內容
Q.2：簽約時新人要注意的重點？簽訂包套後要轉成其他包套可以嗎？
提醒新人在簽約下訂時
需確認包套的內容是否是您需要的產品
如有不確定的可以先告知門市小姐
備註之後不需要的商品可折價
或是後續增加時的費用以確保雙方權益
如您在 ONLYYOU 確認包套並已付訂後
需要跟換包套是可以的但需要到門市詳談更換內容
Q.3：我的婚期很趕怎麼辦？需要額外的急件費用嗎？
建議您第一件事情要先尋找宴客餐廳或飯店
接下來是預約攝影師拍攝檔期
正常的婚紗相本製作流程需要八到十周工作天
但因確保各項婚禮週邊產品流程品質
建議提早做預約拍攝
所有的製作流程不會因為時間較緊迫收取而外的費用
Q.4：下訂費用是分幾次付款？刷卡/付現都可以嗎？
（自主包套的付款說明）
婚紗包套 B / C / D 分為三次付款第一次付款是預約訂金
（金額依照不同包套有不同的付款金額）
拍照當天完成拍攝會收取第二次拍攝款項
最後產品完成會收取尾款
以上的付款方式如刷卡會有額外 3% 的手續費唷
自主包套分為兩次付款第一次付款是預約訂金 10000 元起
拍照當天完成拍攝會收取尾款
Q.5：挑選禮服是否有分區呢？會有其他增加的費用嗎？
最愛禮服與 ONLY YOU 配合的新人
是沒有分區禮服分區問題
但有些禮服因為材質的問題
為了維護禮服品質，會有場地及區域的限制
（除了最愛禮服代理的 LASPOSA 與
ST.PATRICK 禮服不提供拍攝）
如您已確認挑選禮服完成後
一個月內換款費需要換款費 1500 /件
超過一個月會以最愛禮服單租的價格 70% 計費
Q.6：我可以自己選攝影師嗎？指定攝影師會需要費用嗎？
ONLYYOU 的新人可以指定你們喜歡的攝影師
目前我們只有 1 位攝影師韋麟需要加指定費用 3000 元
建議您如果想要指定喜歡的攝影師
一定要儘早先預約好拍攝檔期喔
這樣才可以先把喜歡的攝影師檔期壓下來
Q.7：如果拍照當天下雨天怎麼辦？拍照排一半延期怎麼辦？ 延拍會產生其他費用嗎？
這部分幫新人歸類為以下三種不同類型：
• 未上妝前，直接延期，不會產生任何費用
• 得知有可能下雨仍要拍攝棚景-第二天外景
會有重新上妝的開妝費 3000 元
• 拍攝中途無預警下雨 - 第二天開妝費由我們吸收
但租車及門票部分是需由新人吸收
Q.8：如果照片或造型不滿意可以重拍嗎？需要額外費用嗎？
如果拍不滿意我們是可以重拍的
但為了達到最佳的溝通效果
ONLYYOU 的新人在拍攝前都需要做一份拍攝溝通企劃書
攝影師會依新人喜歡的拍攝風格溝通及提供建議
在進行拍攝當天如有狀況也會立即調整
但如果萬一拍攝真的不喜歡
我們會先了解哪個部分不滿意
並安排其他攝影師或是造型師再次與新人溝通及拍攝
但照片檔案只會提供第二次的電子檔
第一次的照片公司將全部收回
費用部分除了車資及門票費新人需自行吸收以外
其他費用將由 ONLYYOU 完全吸收
Q.9：除了包套金額外，還什麼可能會產生的費用？
除了包套金額以外可能會發生的費用為
• 拍攝超時費 ( 1 HR / 3000 元 )
• 攝影師指定費用（ 如您有選擇指定的攝影師 ）
• 車資 ( 自行開車則不會有車資的問題 ) + 景點門票
• 最愛禮服換款費（ 如您已確認禮服後需要換款
於一個月內換款費為 1500 元
超過一個月需以禮服單租價格 ）
婚紗工作流程
準備結婚的新人們，要準備拍攝婚紗照了嗎？
ONLYYOU 為大家準備了拍照前的注意事項
給新人們參考拍攝前一週的小叮嚀
新娘頭髮剪、染、燙髮
請新娘先檢視自己目前髮量、髮色以及層次
如髮型想要呈現活潑、輕柔髮絲等效果
則需要事前染髮並修剪層次及瀏海
新娘髮型部分
由於造型師們都會幫新娘上髮捲或電棒
所以無須事前燙捲髮
如頭髮有自然捲的新娘
千萬別燙無重力離子燙
以免造型師做不出捲髮造型唷
妹妹頭的瀏海變化性極少
所以留妹妹頭的新娘要注意
可能每個造型皆為同個瀏海喔
新娘眼妝部分
如有種睫毛之新娘請
記得於拍照前先將睫毛拆卸掉唷
不然會造成睫毛看起來參差不齊拍攝效果不佳
而事後修片也是無法修補的唷
新娘美甲部分
基本款建議：法式/裸膚色/藕紫色…等
適合大部分禮服款式的美甲色系或
由造型師拍照當天再上指甲油
我們沒有提供擦腳指甲油的服務
腳指甲部分新娘要事先擦好腳指甲油喔
高跟鞋如何準備
新郎新娘並肩站立若身高落差較大
新娘需攜帶高跟鞋來平衡高度
如要拍攝新郎幫新娘穿鞋畫面
或是露腳短裙的禮服款式
選定的高跟鞋要能與禮服搭配
建議以水鑽/白/黑/裸膚等大眾色系
另請穿著舒適便鞋前來
以避免長時間穿高跟鞋造成雙腳不適
PS: 如新娘雙腳有疤痕/瘀青/
黑膝蓋/胎記/刺青/腿毛等
服裝造型有前短後長禮服或露腿造型
建議自購QUEEN MARY瑪麗皇后美膚身體水粉
一瓶特價 $ 670
（為避免遮蓋效果不佳
不建議採購市售較廉價之隱形絲襪噴霧產品）
新郎頭髮剪、染、燙髮
請新郎剪髮時留意層次線條
層次高的髮型抓起來髮線會較明顯
層次低的髮型較適合油頭、
西裝頭等 ALL BACK 髮型
有白髮或是髮色色差的新郎記得務必事先染髮
因髮色拍完是無法後製修片
新郎新娘注意事項
髮色如何選擇：如有白髮、布丁頭、色差
須事前進行染髮，髮色部分無法後製修片
隱形眼鏡及放大片要注意
建議選擇跟髮色相近的放大片顏色
深灰色或深咖啡色是最保險及安全的色系選
未習慣配戴隱形眼鏡的新人
請記得提前約三個禮拜至一個月試戴
避免眼睛造成紅血絲等不適應之現象
- 夏天準備：防曬用品、防曬乳、陽傘、
太陽眼鏡、防蚊液、隨身瓶裝水、
迷你隨身電風扇或扇子 - 冬天準備：暖暖包、保暖手套、
保暖披巾、大外套（防風佳） - 有戴眼鏡的新人可以改戴隱形眼鏡
（避免眼鏡反光） - 吸油面紙、面紙、小手帕
- 喝飲料或水需攜帶吸管（避免沾到口紅）
- 可以帶一些小零嘴，等待空檔時可以吃一下
消除緊張感、補充體力 - 小鏡子和梳子、補妝用品（或請造型師提供）
- 自己習慣的卸妝乳可在婚紗店卸妝
（或請造型師卸妝） - 可以準備自己喜愛的飾品及紀念品
（如：玩偶、結婚對戒、情書、相片、
項鍊、手環、寵物、特色造型飾品） - 自製 DIY 拍攝小道具
- 與攝影師完成溝通的拍攝腳本資料
- 拍照前一晚上，女生要清理腋毛、手毛
男生要記得刮鬍子修剪鼻毛。 - 拍照前一晚上將頭髮清洗乾淨
護髮、潤髮以髮尾為主
髮根請盡量保持潔浄
以免影響做造型的澎度及效果 - 拍照前一天不要熬夜晚睡，要有充足睡眠
因為一天拍下來是很耗體力的
還有睡前不要喝太多水，以免早上水腫 - 拍照當天請素顏
（可抹保養品、化妝水、清爽乳液即可） - 記得攜帶 Nu Bra，穿前開扣式的衣服
勿穿著套頭衣物影響更換禮服 - 禮服如選擇較緊身窄版、緞面的款式
內褲請選擇膚色丁字褲或無痕褲
避免小褲褲的痕跡外露 - 如果有近視請在家事先配戴好隱形眼鏡
或攜帶無鏡片的鏡框
如要帶放大片，以接近頭髮顏色為主 - 男士請事前準備黑/白長度過腳踝的襪子
襪子請準備素面的、深色皮鞋、
或其他搭配便服的配件、休閒鞋……等 - 新人可以帶幾套喜愛的休閒服、
情侶裝或牛仔褲T恤（記得鞋子的搭配） - 拍照當天請攜帶足夠付車資和其他費用
（拍攝場地門票費用）現金 - 拍攝完後要付第二次的款項
由於金額較大，建議帶提款卡
拍攝結束後再至門市即可 - 最最最重要的是拍攝當天保持好心情
邊玩邊拍，祝您們拍攝愉快
- 拍照當日新人用過早餐後
請準時到約定的梳化場所進行事前作業
也可以攜帶點心類食物
以補充拍照過程所消耗的體力 - 若當天的天氣不好，可改期拍攝
只要在上妝前跟我們討論且決定好即可
不會勉強你們在壞天氣拍照 - 當天化妝、髮型、配飾或拍攝方式
不喜歡或有自己的想法一定要現場提出溝通
不要沒意見；等拍完成品出來就來不及了
終究拍出你要的效果最重要 - 拍照時放輕鬆儘量表現
一直擔心反而不自然
攝影師會引導幫助你的 - 若拍攝中對於姿勢或者表情有任何自己的想法
都可以提出來討論喔 - 拍照當天保時好心情
因為心情、表情和倆人的感情會影響照片 - 當天若有任何生理心理不適，請一定要提出來喔
- 貴重金飾、名錶、鑽戒或名牌包不要帶出去
手機在拍照時最常丟了
最好寄放公司櫃檯或給造型師保管
掉了貴重的東西會毀了當天的心情 - 到海邊沙灘拍攝的新人赤腳走路
請千萬注意地面尖刺物，安全最重要 - 如自行開車的新人，千萬注意交通安全
- 拍攝完回家請先用潤絲精將髮膠清洗掉
再用洗髮精洗頭才能徹底將頭髮洗乾淨 - 記得將您準備的道具在離開前仔細檢查清點
- 為了拍攝出來照片的品質
請您耐心等待，照片完成會立刻通知您
有了事前完整充分的準備
才會有更棒的拍攝作品與美好回憶
諮詢下訂須知
Q.1：請問ONLY YOU跟其它婚紗公司的差別？
ONLYYOU 最具特色的就是
客製化拍攝+拍攝毛片電子檔全贈
拍攝前與攝影師見面溝通拍攝風格、外拍路線
更是一大特色與傳統婚紗公司匠氣公版拍攝截然不同
ONLYYOU 擁有台北市最強攝影棚提供新人不同拍攝需求
不需額外承擔租借攝影棚之費用
ONLYYOU 包套內容可依新人需求做調整
不論實質的現金折價或折換等值商品皆可彈性量身打造
最重要的是 ONLYYOU 各項產品、
服務內容皆為公開價格
不須擔心隱性消費更好控制婚禮預算
Q.2：我要如何預約諮詢？諮詢當天需要注意哪些事項？
ONLYYOU 採預約制
您可以在官網的服務項目裡了解所有包套價格
或是您可以將您的需求在我們諮詢表單上填寫
也歡迎您來電提問或預約
那預約諮詢當天會有提供參觀攝影棚及試穿禮服的服務
建議新人如有隱形內衣 NU BRA 可以自行準備過來
PS. 由於禮服我們是配合「最愛禮服」工作室
諮詢當天如有空的更衣室可安排試穿禮服
因避免影響後續已預約更衣室服務之新娘
試穿禮服以兩套為限
Q.3：請問你們公司附近停車方便嗎？如是搭車該怎麼搭呢？
您可以搭乘大眾運輸工具：
➤捷運淡水信義（紅線）搭至圓山站：一號出口
（步行約 10 分鐘）
➤捷運淡水信義（紅線）搭至民權西路站：九、十號出口
（步行約 10 分鐘）
➤捷運中和新蘆（橘線）搭至中山國小站：一號出口
（步行約 15 分鐘）
➤公車大同大學站（士林方向）：
您下車就會看到ONLYYOU
➤公車大同大學站（北車方向）：
您下車就會看到ONLYYOU在正對面
您若是開車 ONLY YOU 附近有超多停車場
以下是各停車場地址：
➤中興嘟嘟房：台北市中山區農安街 19 號
（距離 450 公尺）
➤中興嘟嘟房：台北市中山區民權西路 53 號
（距離 700 公尺）
➤力揚停車場：台北市中山區中山北路三段 55 巷 7 號
（距離 150 公尺）
➤禾典停車場：台北市中山區德惠街 7 號
（距離 200 公尺）
➤雙城停車場：台北市中山區雙城街 18 巷 5 號
（距離 350 公尺）
Q.4：我想要包套內容減少拍照張數或造型等，費用可以便宜嗎？
包套內容中實體商品是可以折抵包套金額
但化妝造型及攝影專業服務是無法量化打折的
所以婚紗照片全給的張數是固定的，無法折抵包套費用
Q.5：請問一般包套的也能選La sposa & San Patrick 的禮服嗎？
目前 ONLYYOU 與最愛禮服的合作方案是
只要您是 C 或 D 包套都可以選擇
但會需要加升級費 5000 元
Q.6：我只需要結婚當天的新娘祕書/婚禮攝影服務可以嗎？
ONLYYOU 團隊的攝影師及造型師
有宴客當天新秘/婚攝的包套服務
因會有檔期問題需要請您提供給宴客的日期
我們將由專人為您確認是否還有新祕老師/婚攝師可以服務
Q.7：婚紗包套裡的民俗禮盒是什麼？結婚一定會用到嗎？
民俗禮盒是傳統禮俗所需要的
禮盒裡面含母舅帖、丈人帖、禮金簿、簽名本、
扇子、胸花、名條、
囍字貼紙、紅包袋的十禮禮盒
是否一定需要使用需依您的婚禮流程及長輩的需求為考量
Q.8：什麼是安瓶？成分是什麼？使用方式？為什麼一定要用？
安瓶是定妝液，是一種保濕度非常高的精華液
主要是讓新人的妝感較持久
使用方法很簡單就是在上妝前擦抹的保養品
讓皮膚保濕較高不易脫妝
Q.9：我如果想去國外拍攝有包套服務嗎？
海外婚紗是依您的行程報價
如是行程較近的沖繩、大阪、京都、首爾等地拍攝
會是安排四天三夜的海外拍攝行程
ex.第一天行程：辦理入住及攝影師勘景行程
第二、三天進行拍攝：總共三套禮服三套造型
（拍攝細項行程分配會跟攝影師見面討論後決定）
第二、三天的拍攝時間各六小時（不含初妝、初髮時間）
第四天搭傍晚前飛機返台
拍攝費用：由您選定的包套費用 + $ 25000
（攝影師、造型師四天檔期費用
一組攝影師/造型師全程只服務一組新人）、
工作人員機加酒、當地交通費用皆由新人支付
若您海外婚紗想去特定指定國家
或是距離長程的地點則歡迎來電專案洽詢
量身打造只屬於您的海外婚紗包套
一日新娘體驗
Q.1：請問什麼是「體驗諮詢」？
「體驗式諮詢」主要讓新人除了聽取婚顧介紹及
電腦講解各項婚禮服務方案內容之外
並且實際參觀了解唯你所提供給新人的各項服務
例如：西服廠商提供的款式試穿及喜帖/婚鞋/喜餅等
現場產品的體驗了解/實際試吃等
跳脫一般婚紗門市小姐制式化問答式口語介紹
卻無法實際了解產品的「期待值落差」
Q.2：「體驗諮詢」有提供化妝服務嗎？
有攝影師拍照嗎？
有的！現場皆有提供彩妝用品供新人自行使用唷
（專櫃品牌粉底、口紅、腮紅等）
「幸福自拍區」可以提供新人手機自拍或
由攝影師以專業相機現場幫新人拍攝
Q.3：「體驗諮詢」有提供禮服試穿嗎？
新娘禮服部份是配合「最愛禮服館」
體驗諮詢當日可以讓新人免費試穿 2 - 3 件做體驗
Q.4：「體驗諮詢」諮詢一定要有先生到場嗎？
不一定唷！但是如果先生陪同
不僅增加兩人互動及更多臨場感
可以對體驗過程及內容有更多討論及了解
Q.5：「體驗諮詢」需要付費嗎？
「體驗諮詢」全程免費
現場提供的試穿及試吃品皆為免費的唷
Q.6：請問「體驗諮詢」需要多少時間？
體驗諮詢除了對各婚紗方案的介紹以外
也會參觀各家婚紗週邊廠商提供的產品
以及禮服試穿和西服試穿唷！時間約 2 小時不等
Q.7：「體驗諮詢」有截止日期嗎？
「唯你婚紗體驗館」一律採「體驗諮詢」方式
為新人做介紹服務，沒有截止日期
Q.8：「一般婚紗諮詢」與「體驗諮詢」有什麼差異？
「一般婚紗門市的諮詢」介紹
主要依針對婚紗包套內容/價格之說明
對很多產品的效果/風格多以話術包裝或描述
對於沒有實際經驗的新人來說
很容易陷於包套優惠或價格贈送判斷
最後還是沒有安全感
「體驗式諮詢」主要讓新人除了聽取婚顧介紹
及電腦講解各項婚禮服務方案內容之外
並且實際參觀了解唯你所提供給新人的各項服務
例如：西服廠商提供的款式試穿及喜帖/婚鞋/喜餅等
現場產品的體驗了解/實際試吃等
跳脫一般婚紗門市小姐制式化問答式口語介紹
卻無法實際了解產品的「期待值落差」
所以唯你「體驗諮詢」讓新人實際體驗了解自己的需要
提早為正式拍婚紗照做準備
Q.9：什麼是「一日新娘」？
一日新娘活動主要安排於平常日
比照實際婚紗照拍攝流程
提供新人從五套禮服中挑選一套最喜歡的禮服
並且現場量身修改
由專業造型師與新人溝通後完成髮妝造型
體驗館派專人專車送一日新娘至陽光攝影棚 (車程 5 分鐘)
由攝影師進行婚紗拍攝體驗
拍攝完成後攝影師會精選三張免費婚紗照贈送體驗新人
※參加「一日新娘」體驗新人
需同意於網路平台上發佈體驗分享文
Q.10：參加「一日新娘」需要什麼條件？
1.本活動主要提供正在籌備婚禮的準新人
2.參加一日新娘之新人婚期需離體驗日期至少半年以上
3.報名本活動新人需附上：婚期及籌備婚禮之資料文件
Q.11：「一日新娘」活動體驗需要多久時間？
「一日新娘」的體驗流程與拍攝婚紗照當天的流程類似
需要約 4 - 5 個小時
Q.12：參加「一日新娘」體驗需要費用嗎？
一日新娘體驗是全程不需費用的
ONLYYOU 免費提供：
禮服試穿/新娘彩妝造型/專業攝影師拍攝
並贈送三張當日拍攝照片。
Q.13：「一日新娘」體驗活動實施到什麼時候？什麼時候截止？
因為這個活動反應很熱烈
暫時還沒有公佈截止日期
想要體驗的新人儘快跟我們報名唷
Q.14：「體驗諮詢」和「一日新娘」有哪裡不一樣嗎？
ONLY YOU這兩種活動主要都強調
可以讓新人能夠有「實際體驗」的感受
但介紹流程上有些許不同
「體驗諮詢」: 除了婚紗包套各方案介紹說明外
主要針對現場了解各婚禮產品款式
讓新人能直接比較各婚禮週邊廠商
在體驗館現場設櫃展示的各項優質產品
以及西服公司所提供的新款英倫/韓版西服試穿
新娘禮服部分提供各款禮服的試穿
更有知名喜餅公司提供的試吃體驗
體驗館現場特別為新人設置「幸福自拍區」
讓新人可以互動拍攝
※體驗諮詢時間約 2 小時
「一日新娘」：活動主要安排於平常日
比照實際婚紗照拍攝流程
提供新人從五套禮服中挑選一套最喜歡的禮服
並且現場量身修改
由專業造型師與新人溝通後完成髮妝造型
體驗館派專人專車送一日新娘至陽光攝影棚(車程5分鐘)
由攝影師進行婚紗拍攝體驗
拍攝完成後攝影師會精選三張免費婚紗照贈送體驗新人
※參加「一日新娘」體驗新人
需同意於網路平台上發佈體驗分享文
挑選禮服問題
Q.1：請問網站上有全部的禮服照片嗎？
您可以在最愛禮服的粉絲團相簿裡
看到目前已經拍攝好的禮服檔案照片喔
部分新款禮服因檔案拍攝無法及時的關係
您到現場禮服秘書會為您介紹最新款的禮服
Q.2：請問新款什麼時候上架？
最愛禮服每個月一定都會有新的禮服款式
但是件數不一定
需看當季設計師的新款是否有適合新娘的款式
Q.3：請問厚片新娘有禮服可以穿嗎？
目前最愛禮服的婚紗尺碼有限
尺寸是 38 胸 32 腰 40 臀以下
這部分您可以先參考最愛禮服提供的的尺寸
Q.4：請問有適合懷孕的新娘禮服可挑選嗎？
恭喜恭喜！最愛禮服是有懷孕可以挑選的禮服
但是件數有限需依新娘肚圍尺寸評估
因每位懷孕的新娘身形不同
所以還是要以實際狀況為主
Q.5：請問試穿有限制件數嗎？
最愛禮服試穿是沒有套數限制
但是有試穿時間限制
每個時段可以試穿 90 分鐘哦
Q.6：請問試穿禮服時可以拍照嗎？
最愛禮服挑選禮服及試穿時是可以拍照的
這樣也能讓您更清楚拍攝起來的效果
Q.7：請問挑禮服時帶家人或閨密有沒有人數限制呢？
您好歡迎一同陪伴您挑選您的命定婚紗
但每間更衣室的座位及空間有限
所以麻煩新娘將陪客人數盡量控制在 2 - 3 位
Q.8：請問挑不到禮服怎麼辦？
您不用擔心 ONLYYOU 門市
會針對您遇到的禮服狀況另行安排
因為挑不到禮服的狀況有很多
ONLYYOU 會先跟您溝通挑不到禮服的原因
或建議可以先做一些功課
（如喜歡的禮服風格，想要搭配的景點
最不喜歡的款式等問題）
然後交由最愛禮服做溝通幫您安排
了解您的禮服秘書再次挑選禮服
Q.9：請問婚期是大日子，
會不會選不到禮服穿呢？
您可以放心
最愛禮服在每個宴客檔期釋出的新人對數都是固定的
用意就是要保障各位在禮服量能充足下
愉快地挑選宴客禮服
Q.10：請問挑完禮服後是否可以換款？會有換款費嗎？
在您挑完禮服並最後確認需要換款
自確認禮服當日至一個月內
最愛禮服將會收取 1500 元/件換款費
Q.11：請問訂結婚當天禮服是否有搭配造型的配件？
最愛禮服會為您準備配件的部分有
頭紗、手套、毛披肩、蓬裙
沒有頭花、手腕花、項鍊、耳環，這會由新祕提供
Q.12：請問宴客前取禮服可以請家人幫忙我拿嗎？或可以用寄的嗎？
最愛禮服無法將禮服郵寄
因為擔心在運輸中禮服發生任何狀況
都會影響新娘們婚禮的流程
取禮服的部分建議一定要新娘本人來現場
主要是要做尺寸的最後確認及修改
這樣才能確保宴客當天尺寸是正確的
Q.13：請問宴客禮服租借天數是幾天呢？幾天前要取？
最愛禮服提供宴客禮服租借天數
將視您的宴客地點而有所不同
若是北部則以三天為期限
宴客前一天取禮服，宴客後一天歸還
若是在中南部則以五天為期限。
Q.14：請問禮服借出，需要付押金嗎？
您取禮服當天需要準備
現金 10000 元的禮服押金交由最愛禮服
歸還禮服後確定禮服沒問題
最愛禮服會將 10000 元押金同時退回
Q.15：請問拍攝或宴客時禮服破損怎麼辦？
親愛的不用擔心
如禮服是在拍攝時的狀況下破損 ONLYYOU 都會負責唷
如是宴客禮服會再您要取時讓您檢查
萬一真的破損會先看禮服破損狀況
若是最愛禮服可以自行處理的是不會跟您收取費用
但如是太嚴重會先送回廠商再跟您報價
Q.16：請問有提供伴娘禮服嗎？同一個款式最多幾件？費用怎麼算？
ONLYYOU 的婚紗包套 C 和 D 的部分
都是有含一套伴娘服
最愛禮服同一款式伴娘服有 6 件
最愛禮服多加租一套伴娘服的費用是 1500 元
Q.17：請問有提供媽媽服裝/花童服嗎？
目前最愛禮服主要是提供新娘及伴娘的部分
至於媽媽禮服可以參考 ONLYYOU 的友好廠商
【俏媽咪媽媽禮服】
唯你新人享 - 現場下訂七折優惠 ( 價值$ 2000 )
但花童服目前還沒有友好廠商
造型拍攝問題
Q.1：請問可以選擇外縣市拍攝嗎？分成兩天會需要加費用嗎？
如您需要到台北以外的縣市拍攝是沒有問題的
但因為多了車程的時間
有可能產生超時的費用每小時 3000 元
若分為兩天拍攝會多檔期費
多一天為 15000 元
兩天都會有十個小時的拍攝及彩妝時間
Q.2：請問除了包套含的禮服
可以多加禮服(或便服)拍照嗎？
當然是可以的
如多加便服但不換造型是不會有費用的
但多加一套禮服會有加租的費用
以上需在時間內完成拍攝
（需在溝通行程時告知攝影師及造型師
增加拍攝禮服或便服的部分）
Q.3：請問拍攝時家人或寵物可不可以一起入鏡？
您如要在拍攝婚紗請親友一同入鏡
那是會有 500 元的入鏡費用
（入鏡費是不含彩妝及禮服）
如有需要則是另計
而寵物入鏡是沒有費用的
提醒新人如有帶寵物建議要多帶一位親友幫忙照顧
Q.4：請問拍攝當天是否能帶朋友來側拍？
您拍攝的當天是可以多帶一位朋友的
在 ONLYYOU 的攝影棚內是禁止側拍的
但到外景時側拍是沒有問題的
（只要不影響到攝影師及先前告知就可以了）
但還是要提醒新人要考量到朋友外景交通的部分唷
Q.5：請問拍攝可以找自己的造型師嗎？
ONLYYOU 的攝影師及造型師
是長期配合的已有很好的默契
另外顧及照片所呈現整體品質
所以 ONLYYOU 拍攝無法自行準備造型師
Q.6：請問造型師跟外景需要額外費用嗎？
ONLYYOU 的每一個包套所提供的造型師
是會在拍攝時全程跟拍
而且是不會收取額外的費用
Q.7：請問棚景外景比例有限制嗎？
拍攝當天的棚景比例
是依新人的拍攝內容及和攝影師溝通後做安排
ONLYYOU 是沒有限制內景以及外景的比例
Q.8：請問攝影造型溝通不滿意，可以再溝通或換攝影造型師嗎？
如您在溝通時發現攝影師或造型師的有任何疑慮
都可以立即和負責的門市反應並立即幫您處理
ONLYYOU 將依照您的需求
幫您更換適合的攝影師或造型師
也希望新人可以準備多一些喜歡的照片
或造型跟攝影師溝通以達到最完整的溝通
Q.9：請問拍攝時造型師會準備飾品和頭紗嗎？
拍攝當天 ONLYYOU 造型師會依照您的禮服風格
幫您搭配飾品的部分以及長頭紗、短頭紗
若您有特殊指定款式飾品/配件 歡迎自備
Q.10：請問有嚴重皮膚過敏怎麼辦？造型師用的化妝品是什麼品牌的？
建議可先與皮膚科醫生會診
確認是否可透過口服藥物/外用藥膏
降低化妝造成的過敏不適
以及準備您日常使用的保養品
ONLYYOU 每位造型師使用的化妝品
都是歐美及日系各大專櫃品牌
Q.11：請問如有近視會影響拍攝嗎？
新郎若您習慣戴眼鏡
可以準備一付無鏡片的框架
因為鏡片會造型反光現象
或著是配戴隱形眼鏡
新娘建議戴隱形眼鏡哦
Q.12：請問新郎需要自己準備西服和鞋子嗎？
除了 ONLYYOU 配合的西服廠商提供的西服2套及皮鞋
新郎要自行準備白色襪子、黑色襪子、黑皮鞋
及希望變化性的襯衫、領帶、牛仔褲等
並建議可以多準備1套自己西服來多做些變化
Q.13：請問拍攝當天覺得造型和妝感很不OK，有什麼即時的處理方式？
若拍攝當天妝髮不喜歡可以馬上和服務您的門市小姐提出
ONLYYOU 會立即了解問題
並依當天空班的造型師做更換
或另約時間重新安排造型師以及溝通
但還是建議事先溝通這樣可以降低這樣的風險
Q.14：請問我擔心在拍攝時擺姿勢上沒有信心怎麼辦？
您可以放心！ONLYYOU 的攝影師都是專業引導員
且有攝影助理協助指導
所以您只要放輕鬆就好
也有新人是比較放不開
非常建議可以在家中多看照片練習動作
如哪一個角度你覺得好看或是對著鏡子笑
這些在拍攝前都是很重要的功課
Q.15：請問拍照當天會選不到道具嗎？
您可以放心！ONLYYOU 擁有數百件道具提供新人拍攝
新人可以於拍攝當天化妝前先挑選您需要的拍攝道具
以保障每位新人權利 ONLYYOU 不提供保留道具
Q.16：請問有有提供拍攝捧花或花束嗎？還是需要自備嗎？
ONLYYOU 的新人真的很有福
ONLYYOU 有提供十幾款不同的假花束
及乾燥花束提供新人拍照使用
Q.17：請問外拍車另計是？
拍攝當天的外拍車輛是不含在 ONLYYOU 的任何包套
會建議和攝影師溝通好行程後再決定是否需要租車
如您的外景景點是大同大學
或集食行樂就可以步行約5-10分鐘是不需要租車
若行程較遠，ONLYYOU 有優質的合作廠商可以代叫租車
車款是福斯 T4 或 T5 箱型車
首四個小時 2000 元，每加一小時 500 元
（費用含司機、油費及更衣帳棚）
如您要自行開車也可以
但要麻煩您預留攝影師、造型師、燈光師
以及新人的禮服及道具的位置
Q.18：請問門票的部分是怎麼算？
拍攝當天的入門票需依新人想拍攝的地點做參考
如是婚紗基地門票費是 3000 元五個人
（含攝影師、造型師、燈光師及新人）
那當然如果拍攝景點是不需要收取費用的
就不會有費用的產生
Q.19：請問拍照當天下雨天怎麼辦？延拍會產生其他費用嗎？
ONLYYOU 有將這部分幫新人歸類為以下三種不同類型：
①如您是未上妝前決定延期是不會產生任何費用
②如您是得知有可能下雨
但您決定要拍攝棚景然後第二天外景
這樣的情況是會有重新上妝的開妝費 3000 元
③如您是拍攝中途無預警的下雨必須第二天拍攝外景
這樣的情況開妝費 ONLYYOU 會幫新人吸收
但租賃車及門票的部分還是由新人支付
Q.20：請問拍攝當天個人因素（EX:發燒、身體不適..等）無法拍攝，改期需加費用嗎？
您如是拍攝當天有身體不適的狀況會建議直接延期
您可以放心這樣的情況不會有任何的費用
當然還是希望以最佳的狀態才可以拍出最美的婚紗照
挑片後製問題
Q.1：請問拍完什麼時候可以挑選照片呢？ 一定要到店裡挑選嗎？
ONLYYOU 拍攝完成後續 30 - 45 個工作天電子檔會完成
照片完成後 ONLYYOU 會立即通知新人到現場看照片
如照片沒問題就能將照片帶回家與家人分享與挑選照片
ONLYYOU 會為您準備好照片光碟讓您在家挑選照片
您只需要將挑選完的照片編號 email 至 ONLYYOU
就會有專人幫您處理挑選好的照片
Q.2：請問要先製作到喜帖/婚禮影片，可以先給我幾張照片嗎？
在 ONLYYOU 拍攝完畢後
照片電子檔須 30 - 45 個工作天完成
如您的婚期較接近急需 10 張內的照片檔案
那您可以在拍攝前告知 ONLYYOU 的服務人員
協助您在時間內先取 10 張照片的電子檔
Q.3：請問提供的照片是什麼檔案格式？檔案的畫素大小是多少？
ONLYYOU 提供的照片檔案是 JPG 檔
檔案的畫素是 3000*4000
照片單張約 10 - 20 MB
解析度都在 300 dpi 左右
ONLYYOU 提供的檔案是能讓您印製商品
或是宴客會場播放做使用
Q.4：請問回家後發現光碟檔案不能讀取怎麼辦？
如是 ONLYYOU 提供的光碟無法讀取
請您立即與 ONLYYOU 聯繫
服務人員會幫您準備新的光碟或轉存於您自行準備的 usb
Q.5：請問照片顏色可以調整嗎？
如您的照片顏色需要做調整是可以
但是調色的需依每張照片的條件
去判斷是否是技術上能完成的
只要是技術上能完成的調色效果是不會收取費用的
若您有一定想要的色調
建議您在拍攝前將範本告知攝影師
（每張照片顏色的調整
是依照拍攝時的燈光天氣等條件完成的）
Q.6：請問修片需要多久時間？
您挑選完畢照片並回傳至 ONLYYOU 後
精修照片需要 7 - 14 個工作天
照片精修完成後 ONLYYOU 會有專人 email 與您聯繫確認
Q.7：請問多加精修入相本一張是多少呢？
您如要增加精修照片入本每一張的費用是 300 元
Q.8：請問牙套可以修嗎？修片有標準範圍嗎？
若您配戴隱適美牙套
建議拍照前拆除牙套再進行拍攝
牙齦固定橡皮筋的勾勾建議請牙醫幫您先行拆除
以免後續無法修片
若您配戴傳統/戴蒙牙套是無法修片
若有單張牙套修片要求那會以單張計價方式(每張 800 元起)
Q.9：請問若修片完不滿意可以換照片嗎？
如您的照片已經進行修片完畢是無法更換照片的
若需要更換照片是會有費用的
每張精修照片的費用是 300 元
Q.10：請問我想要做特別的照片合成可以嗎？
您如想要特別的照片合成當然可以
但合成的部分是合成費用
（費用部分會依不同的照片要求做報價）
Q.11：請問可以自行編排照片順序嗎？
如您在編排相本上有自己的想法
是可以自行編排照片的順序
那要麻煩您在美編製作前
先將您的想法告訴 ONLYYOU 的設計部門
事前的溝通很重要那才能讓流程更加順利
Q.12：請問修片或美編不滿意可以調整嗎？有限次數嗎？
ONLYYOU 的設計部門會在修片及美編完成後請您校稿
如有需要調整的部分只要是技術上能夠完成
都會依照您的想法幫您做修改
次數是無限制
建議您可以來到現場和 ONLYYOU 的工作人員進行溝通
Q.13：請問美編需要多久完成？不滿意可以修改嗎？
您確認修片沒問題，就會進入美編製作
美編製作需要 10 - 14 個工作天
完成後會請您校稿如有不滿意的是可以進行修改
建議您和 ONLYYOU 的設計部門工作人員進行溝通
能流程更加順利完成
Q.14：請問相本製作完成需要多久時間？
ONLYYOU 的相本製作流程需要3個禮拜時間
那如您在修片或美編上有較多需要溝通及更改的部分
後製的時間也會因此延後
新人後續服務
Q.1：如果放大照片、相本已經製作完成， 但沒有時間來拿可以保留多久？
一般成品完成後即可來取產品
如果沒有時間過來拿
您可以先和您的門市人員告知來取的時間
方便幫您做好準備
Q.2：請問我是海外客，如何安排拍攝行程？
您是從海外飛來台灣的客人們不用擔心
您只需要把行程空出兩天到 ONLYYOU 來就可以了
第一天：安排挑選拍照禮服以及拍攝內容的溝通
第二天：拍攝婚紗
後續的挑選照片及相本編排可以透過網路的方式與您校稿
待商品完成會使用貨到付運費的方式寄給您
或交由台灣的親友帶回
Q.3：請問我是海外客， 產品部分寄送如何計費呢？
如您需要寄送服務可以使用貨到付款的方式郵寄
每個地區的運費不太一樣
運費無法預估大約多少錢唷
不過在寄送前會先依貨運公司的預計價錢給您參考
Q.4：因為在中南部結婚宴客，捧花可以提前兩天取嗎？
您宴客使用的捧花是可以前2天取
但因為捧花是鮮花如果沒有照顧好花瓣容易變黃
建議如有親友前一天回中南部可以請他們幫您取花
或是到中部的花店訂購捧花
ONLYYOU 包套附的捧花可以幫您折價 500 元
Q.5：什麼是VIP卡和親友卡？
ONLYYOU 親友卡
是提供給在我們家拍攝婚紗照新人的VIP服務
含 ONLY VIP 卡提供專屬新人終身免費回娘家
拍攝週年紀念照、孕婦照、全家福、寶寶照等的服務
另外會附上 3 張親友卡
主要能讓新人提供給自己身邊的好朋友們使用
期限是他們下訂當天開始算一年
分別有拍攝婚紗、拍攝全家福、拍攝個人寫真優惠
親友可憑相對應的卡到店下訂婚紗包套
全家福包套或是個人寫真包套
可享卡上好禮 2 選 1 唷
