必看關鍵問題

Q.1:ONLYYOU 七天之內全額退費是真的嗎?

在 ONLYYOU 預約付訂後,您可以改變心意
您不需要任何理由,唯你婚紗給您承諾
預約下訂起七天內,將全額退款給您
不用擔心預約付訂後,不能退款的問題
歡迎您再去多比較。讓您來店預約沒有壓力
尊重您的自主選擇,給您安心的保證
但如果您是預約付訂七天後要退款
以下是退款相關規定:
• 如果您已經是下訂後七天那退款金額為訂金八成
• 如果您已經排定拍照檔期那退款金額為訂金七成
• 如果您已經挑完拍攝禮服及已完成攝影造型溝通
那退款金額為訂金退款五成
• 如果您已經完成拍攝服務恕不予退款
※預約付訂的包套是可以轉讓親友且沒限期
但轉讓的親友需持原預約單來店重新擬定新的服務內容

Q.2:簽約時新人要注意的重點?簽訂包套後要轉成其他包套可以嗎?

提醒新人在簽約下訂時
需確認包套的內容是否是您需要的產品
如有不確定的可以先告知門市小姐
備註之後不需要的商品可折價
或是後續增加時的費用以確保雙方權益
如您在 ONLYYOU 確認包套並已付訂後
需要跟換包套是可以的但需要到門市詳談更換內容

Q.3:我的婚期很趕怎麼辦?需要額外的急件費用嗎?

建議您第一件事情要先尋找宴客餐廳或飯店
接下來是預約攝影師拍攝檔期
正常的婚紗相本製作流程需要八到十周工作天
但因確保各項婚禮週邊產品流程品質
建議提早做預約拍攝
所有的製作流程不會因為時間較緊迫收取而外的費用

Q.4:下訂費用是分幾次付款?刷卡/付現都可以嗎?
     (自主包套的付款說明)

婚紗包套 B / C / D 分為三次付款第一次付款是預約訂金
(金額依照不同包套有不同的付款金額)
拍照當天完成拍攝會收取第二次拍攝款項
最後產品完成會收取尾款
以上的付款方式如刷卡會有額外 3% 的手續費唷
自主包套分為兩次付款第一次付款是預約訂金 10000 元起
拍照當天完成拍攝會收取尾款

Q.5:挑選禮服是否有分區呢?會有其他增加的費用嗎?

最愛禮服與 ONLY YOU 配合的新人
是沒有分區禮服分區問題
但有些禮服因為材質的問題
為了維護禮服品質,會有場地及區域的限制
(除了最愛禮服代理的 LASPOSA 與
ST.PATRICK 禮服不提供拍攝)
如您已確認挑選禮服完成後
一個月內換款費需要換款費 1500 /件
超過一個月會以最愛禮服單租的價格 70% 計費

Q.6:我可以自己選攝影師嗎?指定攝影師會需要費用嗎?

ONLYYOU 的新人可以指定你們喜歡的攝影師
目前我們只有 1 位攝影師韋麟需要加指定費用 3000 元
建議您如果想要指定喜歡的攝影師
一定要儘早先預約好拍攝檔期喔
這樣才可以先把喜歡的攝影師檔期壓下來

Q.7:如果拍照當天下雨天怎麼辦?拍照排一半延期怎麼辦? 延拍會產生其他費用嗎?

這部分幫新人歸類為以下三種不同類型:
• 未上妝前,直接延期,不會產生任何費用
• 得知有可能下雨仍要拍攝棚景-第二天外景
會有重新上妝的開妝費 3000 元
• 拍攝中途無預警下雨 - 第二天開妝費由我們吸收
但租車及門票部分是需由新人吸收

Q.8:如果照片或造型不滿意可以重拍嗎?需要額外費用嗎?

如果拍不滿意我們是可以重拍的
但為了達到最佳的溝通效果
ONLYYOU 的新人在拍攝前都需要做一份拍攝溝通企劃書
攝影師會依新人喜歡的拍攝風格溝通及提供建議
在進行拍攝當天如有狀況也會立即調整

但如果萬一拍攝真的不喜歡
我們會先了解哪個部分不滿意
並安排其他攝影師或是造型師再次與新人溝通及拍攝
但照片檔案只會提供第二次的電子檔
第一次的照片公司將全部收回
費用部分除了車資及門票費新人需自行吸收以外
其他費用將由 ONLYYOU 完全吸收

Q.9:除了包套金額外,還什麼可能會產生的費用?

除了包套金額以外可能會發生的費用為
• 拍攝超時費 ( 1 HR / 3000 元 )
• 攝影師指定費用( 如您有選擇指定的攝影師 )
• 車資 ( 自行開車則不會有車資的問題 ) + 景點門票
• 最愛禮服換款費( 如您已確認禮服後需要換款
於一個月內換款費為 1500 元
超過一個月需以禮服單租價格 )